"아이폰 시리, AI 기능 지연"美서 '36

네오티켓 "아이폰 시리, AI 기능 지연"美서 '3600억 합의'한 애플삼성·구글 빈틈 파고드나"AI폰 경쟁, 말보다 실행력"삼성전자의 프리미엄 AI 스마트폰 '갤럭시S26 시리즈'와 애플의 보급형 '아이폰 17e'. /사진=뉴스1애플이 인공지능(AI) 스마트폰 경쟁에서 뜻밖의 암초를 만났다. 아이폰의 차별화 포인트로 내세웠던 '더 똑똑해진 시리'가 제때 구현되지 않으면서 미국에서 대규모 집단소송 합의안까지 마련하게 됐다. 스마트폰 업체들이 AI 기능을 앞다퉈 내세우는 가운데 실제 제품에서 구현되지 않은 기능을 마케팅에 활용하는 게 새로운 리스크로 떠오른 셈이다.10일 업계와 외신에 따르면 애플은 시리 AI 기능 지연과 관련한 미국 집단소송에서 2억5000만달러(약 3600억원) 규모 합의안에 동의했다. 아직 법원 승인 절차가 남아 있는 데다 애플이 위법 행위를 인정한 것은 아니다. 다만 스마트폰 AI 기능 지연이 집단소송으로 이어졌다는 점이 주목 포인트다.이번 합의안은 대상은 미국에서 일정 기간 아이폰16 시리즈와 아이폰15 프로·프로맥스를 구매한 소비자들로 알려졌다. 소송의 핵심은 애플이 지난해 세계개발자회의(WWDC)와 아이폰16 마케팅 과정에서 애플 인텔리전스와 시리 강화 기능을 대대적으로 알렸지만, 실제 제품 출시 시점에는 일부 핵심 기능이 빠졌다는 주장이다.'맥락 이해하는 시리' 홍보했지만 출시 땐 빠져논란의 중심에 시리가 있다. 애플은 2024년 WWDC에서 애플 인텔리전스를 공개하며 시리가 사용자의 맥락을 이해하고 앱을 넘나들며 더 복잡한 작업을 수행할 수 있다고 강조했다. 메시지, 일정, 사진, 이메일 등 기기 안의 정보를 바탕으로 더 개인화된 답변과 실행을 지원하는 AI 비서를 내세운 것이다.하지만 정작 아이폰16이 출시됐을 때 소비자들이 기대했던 시리 개편 기능 상당수는 제공되지 않았다. 일부 애플 인텔리전스 기능은 이후 순차적으로 추가됐지만, 개인 맥락을 이해하고 앱 간 작업을 수행하는 시리의 핵심 기능은 지연됐다.이를 놓고 애플 특유의 '완성도 높은 소프트웨어' 이미지와 맞지 않는다는 지적도 나온다. 애플은 하드웨어, 운영체제, 칩, 앱 생태계를 모두 직접 통제한다. 이 때문에 온디바이스 AI 경쟁에서 유리할 것이란 평가를 받아왔다. 하지만 AI 기능을 실제 사용 가능한 서비스로 내놓는 속도에선 삼성전자와 구글에 밀리는 것 아니냐는 관측도 있다.스마트폰 시장에서 AI가 프리미엄폰의 핵심 마케팅 포인트로 떠오른 만큼, 이번 합의"아이폰 시리, AI 기능 지연"美서 '3600억 합의'한 애플삼성·구글 빈틈 파고드나"AI폰 경쟁, 말보다 실행력"삼성전자의 프리미엄 AI 스마트폰 '갤럭시S26 시리즈'와 애플의 보급형 '아이폰 17e'. /사진=뉴스1애플이 인공지능(AI) 스마트폰 경쟁에서 뜻밖의 암초를 만났다. 아이폰의 차별화 포인트로 내세웠던 '더 똑똑해진 시리'가 제때 구현되지 않으면서 미국에서 대규모 집단소송 합의안까지 마련하게 됐다. 스마트폰 업체들이 AI 기능을 앞다퉈 내세우는 가운데 실제 제품에서 구현되지 않은 기능을 마케팅에 활용하는 게 새로운 리스크로 떠오른 셈이다.10일 업계와 외신에 따르면 애플은 시리 AI 기능 지연과 관련한 미국 집단소송에서 2억5000만달러(약 3600억원) 규모 합의안에 동의했다. 아직 법원 승인 절차가 남아 있는 데다 애플이 위법 행위를 인정한 것은 아니다. 다만 스마트폰 AI 기능 지연이 집단소송으로 이어졌다는 점이 주목 포인트다.이번 합의안은 대상은 미국에서 일정 기간 아이폰16 시리즈와 아이폰15 프로·프로맥스를 구매한 소비자들로 알려졌다. 소송의 핵심은 애플이 지난해 세계개발자회의(WWDC)와 아이폰16 마케팅 과정에서 애플 인텔리전스와 시리 강화 기능을 대대적으로 알렸지만, 실제 제품 출시 시점에는 일부 핵심 기능이 빠졌다는 주장이다.'맥락 이해하는 시리' 홍보했지만 출시 땐 빠져논란의 중심에 시리가 있다. 애플은 2024년 WWDC에서 애플 인텔리전스를 공개하며 시리가 사용자의 맥락을 이해하고 앱을 넘나들며 더 복잡한 작업을 수행할 수 있다고 강조했다. 메시지, 일정, 사진, 이메일 등 기기 안의 정보를 바탕으로 더 개인화된 답변과 실행을 지원하는 AI 비서를 내세운 것이다.하지만 정작 아이폰16이 출시됐을 때 소비자들이 기대했던 시리 개편 기능 상당수는 제공되지 않았다. 일부 애플 인텔리전스 기능은 이후 순차적으로 추가됐지만, 개인 맥락을 이해하고 앱 간 작업을 수행하는 시리의 핵심 기능은 지연됐다.이를 놓고 애플 특유의 '완성도 높은 소프트웨어' 이미지와 맞지 않는다는 지적도 나온다. 애플은 하드웨어, 운영체제, 칩, 앱 생태계를 모두 직접 통제한다. 이 때문에 온디바이스 AI 경쟁에서 유리할 것이란 평가를 받아왔다. 하지만 AI 기능을 실제 사용 가능한 서비스로 내놓는 속도에선 삼성전자와 구글에 밀리는 것 아니냐는 관측도 있다.스마트폰 시장에서 AI가 프리미엄폰의 핵심 마케팅 포인트로 떠오른 만큼, 이번 합의안이 주는 의미 네오티켓